●社会問題化する悪質な「クレーマー」
サービスに対する過剰な要求を行なう人のことをクレーマーと呼ぶ。
理由もわからずに怒鳴りつけられ、恐怖で声が震えたり、思わず涙ぐんだ経験のある人もいると思います。
●近年は「カスハラ」の問題が深刻化している
「カスタマーハラスメント」の略語で、サービスを提供する企業や団体が客から罵声を浴びせられ、
時には暴力を振るわれるなどの常軌を逸したクレームや迷惑行為を受けることをいう。
・コンビニ店員が土下座させられるネット動画が問題となった
以前、コンビニ店員が土下座させられるネット動画が問題となった
暗に多額の見舞金を求められ、相手の態度にひるんだり、しつこさに根負けたりして、法外な金額の支払いに応じてはいけません。
●そんな中、あるお店の店長がクレーマー全員出禁止したツイートが話題に
バイト時代に幅利かせてた頭おかしい客を店長になってから１人残らず出入り禁止にしたら、まともな客が三倍以上入ってきたので
クレーマーなんか追い出すに限るのだ。クソ客は他の客を遠ざけている。
この結果に称賛コメントが多く寄せられました。
●ネットでは、店長の対応に称賛の声が広がっている
店長になったのでクレーマーを全員出禁にしたら…その結果に「素晴らしい接客！」と称賛のコメントが集まった | citrus（シトラス）
citrus-net.jp/article/88408
お店の方にも客を選ぶ権利はありますね。
こういう実例がもっと増えて来たら、サービス業における顧客とのパワーバランスが大きく変わるだろうね。で、行きすぎて逆に顧客減っちゃう店も出てきたりしてね。
店長になったのでクレーマーを全員出禁にしたら…その結果に「素晴らしい接客！」と称賛のコメントが集まった citrus-net.jp/article/88408
こうゆう店はどんどん増えてほしい
クズはサービスを受ける資格なし
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この店長優勝
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勇気あるなあ！
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すっごい良くわかる
店長になったのでクレーマーを全員出禁にしたら…その結果に「素晴らしい接客！」と称賛のコメントが集まった (citrus) – LINE NEWS news.line.me/articles/oa-rp…
・一方でこんな声も‥
どうやって出禁にできたのか気になる。来たらけーさつ呼びますよ、て感じなんだろうか。
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＞本当であってほしいが…実際はなかなか難しい…
